El e-commerce ha comenzado a utilizar los chatbots, y los resultados estan a la vista. Veamos las primeras historias de éxito en la aplicación de esta tecnología:
1-800-Flowers: ¡informó que más del 70% de sus pedidos de Messenger se derivaron de nuevos clientes!
Sephora: aumentó sus turnos para citas de estética en un 11% sólo a través de su Facebook Messenger Chatbot.
Nitro Café: aumentó las ventas en un 20% con su chatbot Messenger que fue diseñado para realizar pedidos fácilmente, pagos directos y comunicación instantánea de dos vías.
Sun’s Soccer: Su Chatbot llevó a casi el 50% de sus usuarios a su sitio a través de una cobertura específica de fútbol; 43% de los suscriptores de chatbot hicieron click durante su mejor período.
Asos: aumentó los pedidos en un 300% usando Messenger Chatbots y obtuvo un retorno del 250% en el gasto, al tiempo que llegó a 3.5x más personas.
